The Ordinary est une marque de soins de la peau qui s’est rapidement imposée comme un acteur majeur dans l’industrie cosmétique. Sa notoriété provient autant de la simplicité de ses formules que de son approche radicale axée sur la transparence. Cette volonté de proposer des produits ciblés, accessibles et scientifiquement étayés lui a valu l’attention d’un public toujours plus large, allant des passionnés de skincare aux novices désireux de découvrir des soins efficaces sans superflu. The Ordinary se distingue par son positionnement unique, proposant des ingrédients actifs reconnus et un discours scientifique sans détours. Son succès repose en grande partie sur l’équation qualité-prix et sur la clarté de son discours, sans pour autant délaisser l’innovation. Dès son lancement, la marque a su faire parler d’elle grâce à un marketing quasiment inversé : pas de publicités tape-à-l’œil, pas d’égérie, mais une communication axée sur l’éducation et la connaissance des ingrédients.
Historique et contexte
The Ordinary est une émanation de la société DECIEM, parfois décrite comme un incubateur de beauté regroupant plusieurs marques complémentaires. L’idée derrière la création de The Ordinary était de proposer des formules à base d’ingrédients reconnus pour leur efficacité, en mettant en avant la concentration précise de chaque actif, le tout à un tarif abordable. Au moment de sa création, le marché cosmétique était déjà très concurrentiel, mais se caractérisait par une absence de transparence sur la composition et les prix pratiqués. The Ordinary est ainsi venue combler cette lacune en parlant directement aux consommateurs qui souhaitaient comprendre exactement ce qu’ils appliquaient sur leur peau.
Dès les premiers mois, la popularité de la marque a explosé, en partie grâce aux retours positifs des utilisateurs sur les réseaux sociaux et à une curiosité grandissante du grand public pour la cosmétique “intelligente”. Des influenceurs beauté ont rapidement testé les produits, vanté leur rapport qualité-prix, et souligné leur simplicité d’utilisation. The Ordinary, bien que partie d’une initiative indépendante, s’est vite retrouvée sous les projecteurs internationaux. Son expansion géographique s’est faite aussi bien via un e-commerce très développé que par la vente en boutiques partenaires ou dans les points de vente DECIEM. Sur le plan organisationnel, l’entreprise-mère a connu plusieurs mutations mais a toujours conservé, pour The Ordinary, la même ligne directrice : innover en toute simplicité et laisser la science parler d’elle-même.
Concept et approche scientifique
L’ADN de The Ordinary repose sur une idée maîtresse : proposer des soins efficaces à des prix qui brisent les standards du marché. Le concept est basé sur l’exploration d’ingrédients phares de la cosmétique, comme l’acide hyaluronique, la vitamine C, les acides exfoliants (AHA, BHA) ou encore les rétinoïdes, et de les offrir de manière la plus brute et la plus transparente possible. Chaque flacon met en évidence la concentration de l’ingrédient principal, ce qui permet aux consommateurs de mieux comprendre la puissance du soin utilisé. Cela s’inscrit dans une démarche de vulgarisation scientifique, afin de rendre le soin de la peau plus compréhensible et plus accessible.
En adoptant une formulation souvent minimaliste, The Ordinary tend à réduire l’ajout de composants superflus comme certains parfums ou agents texturants. L’argument phare de la marque est la transparence à tous les niveaux : non seulement sur la liste INCI, mais aussi sur l’origine et la fonction de chaque actif. Les promesses marketing reposent alors plus sur un discours factuel que sur des slogans accrocheurs. Cette approche scientifique transparaît dans chaque produit, ce qui a contribué à ériger The Ordinary en référence pour toute personne cherchant à s’informer précisément sur sa routine de soins.
Gamme de produits
The Ordinary propose un large éventail de soins pour répondre aux besoins spécifiques de chaque type de peau. Les sérums à base de vitamine C, déclinés en différentes concentrations et sous diverses formes (ascorbique, dérivés stabilisés), ciblent l’éclat et la fermeté de la peau. Les formules contenant de l’acide hyaluronique, généralement associées à d’autres humectants, servent à améliorer l’hydratation des couches supérieures de l’épiderme. Les peelings à base d’AHA et de BHA offrent un renouvellement cellulaire plus rapide, luttant ainsi contre les irrégularités du teint et les imperfections. Les dérivés de rétinol et de rétinoïdes agissent en profondeur sur les signes de l’âge, améliorent la texture de la peau et favorisent la production de collagène. Des huiles végétales et des crèmes hydratantes sont également disponibles, chacune ciblant un problème précis, qu’il s’agisse d’une barrière cutanée affaiblie ou d’un manque de souplesse.
La gamme ne s’arrête pas qu’aux produits de soin : des nettoyants doux, pensés pour respecter l’équilibre naturel de la peau, ont été progressivement intégrés. Les variations d’un même ingrédient actif dans différentes concentrations permettent de répondre à divers niveaux de tolérance. Ainsi, une personne découvrant l’acide lactique ou le rétinol peut débuter avec une concentration plus faible avant de passer à une formule plus puissante lorsque la peau s’y sera habituée. Cette approche très segmentée exige toutefois une certaine curiosité et un apprentissage de la part de l’utilisateur, car il faut savoir quel produit convient le mieux à son type de peau et à ses objectifs.
Comment construire sa routine avec The Ordinary
L’intégration des produits The Ordinary dans une routine de soins est souvent l’occasion de repenser ses gestes quotidiens et de comprendre les besoins réels de sa peau. Avant de se lancer, il est primordial de cerner sa sensibilité cutanée, ses problématiques principales et le niveau d’intensité recherché. Une personne à la peau sensible pourra privilégier des actifs doux comme le squalane ou l’acide hyaluronique, tandis qu’une peau plus résistante et sujette aux imperfections pourra explorer les AHA, BHA et rétinoïdes.
Le choix des produits et l’ordre d’application est essentiel. Le nettoyage de la peau doit précéder tout autre soin, suivi de l’application des sérums les plus légers. Les formules plus épaisses ou plus huileuses viennent ensuite, permettant de sceller l’hydratation. Les textures aqueuses sont, par exemple, souvent appliquées en premier, puis on passe aux textures huileuses et enfin aux crèmes. En soirée, on peut intégrer un soin exfoliant ou un rétinoïde selon son niveau de tolérance. Il est toutefois recommandé de ne pas superposer trop d’actifs puissants en une seule fois, afin d’éviter les risques d’irritation. L’une des principales forces de The Ordinary est d’offrir la possibilité de personnaliser sa routine de façon très poussée, à condition de prêter attention aux interactions possibles entre certains ingrédients et de procéder étape par étape.
Avantages et limites
The Ordinary suscite un engouement massif, notamment grâce à un rapport qualité-prix rarement égalé. Les formules contiennent des pourcentages d’actifs souvent retrouvés dans des marques bien plus onéreuses, ce qui renforce la perception d’une bonne affaire pour le consommateur. Les packagings sont sobres, souvent dans des flacons en verre, et reflètent la volonté de mettre en avant l’essentiel plutôt que l’accessoire. La mise en avant de la concentration exacte d’ingrédients et la description détaillée sur chaque emballage ont également contribué à la confiance que les consommateurs accordent à la marque.
Toutefois, la complexité potentielle du catalogue peut représenter un frein pour les utilisateurs novices. Les formulations ne sont pas toujours les plus simples à comprendre et peuvent nécessiter un temps d’adaptation. Les risques d’irritation augmentent si les produits sont mal combinés ou appliqués de manière inappropriée. De plus, l’absence de parfums peut parfois déplaire à ceux qui apprécient les textures sensorielles et des senteurs agréables. Il est donc essentiel de se renseigner sur la manière correcte d’utiliser chaque produit afin d’éviter les réactions indésirables et de maximiser les bénéfices.
Stratégie marketing et communication
La stratégie adoptée par The Ordinary semble résolument tournée vers l’authenticité et la transmission du savoir. Contrairement à de nombreuses marques de soins, The Ordinary ne s’est pas appuyée sur des campagnes publicitaires traditionnelles ni sur des collaborations ostentatoires avec des célébrités. Au lieu de cela, elle a misé sur la force du bouche-à-oreille et sur des plateformes de discussion où les consommateurs partagent spontanément leurs retours. Ce choix s’inscrit parfaitement dans l’image de marque centrée sur la transparence et la confiance.
Les réseaux sociaux ont largement contribué à l’essor de The Ordinary, notamment grâce à la popularité croissante des tutoriels et avis en vidéo. Les influenceurs et les blogueurs beauté ont joué un rôle majeur en expliquant les différences entre les produits, leurs modes d’application et leurs résultats réels. Cette approche authentique a permis de créer une communauté d’utilisateurs qui échange et s’entraide, constituant un réseau d’information bien plus vaste et organique qu’une campagne marketing classique. La marque communique également via ses propres canaux officiels, en publiant des conseils sur la manière de combiner judicieusement les actifs ou en présentant les dernières innovations de sa gamme.
Engagements éthiques et durables
The Ordinary se veut transparente non seulement sur ses formules, mais aussi sur ses valeurs. Elle se positionne comme cruelty-free et ne procède pas à des tests sur les animaux, une prise de position forte dans un secteur où la question du bien-être animal demeure un enjeu crucial. Les approvisionnements en matières premières sont sélectionnés pour répondre à des critères de qualité et de durabilité, même si la marque ne revendique pas systématiquement des formules entièrement naturelles ou biologiques. L’important, pour elle, est de garantir un équilibre entre efficacité des actifs et respect de l’environnement, lorsque cela est possible.
Sur le plan de la packaging, la majorité des produits sont conditionnés dans des flacons en verre ou en plastique recyclable. Les efforts pour réduire l’empreinte carbone passent aussi par une production raisonnée et une logistique optimisée, même si aucun programme officiel n’est systématiquement mis en avant. The Ordinary maintient néanmoins que la priorité reste l’accessibilité : proposer des soins de qualité à un large public, sans gonfler les prix pour des aspects purement marketing.
Comparaison avec d’autres marques
L’essor fulgurant de The Ordinary a encouragé l’émergence ou la popularisation d’autres marques proposant une approche minimaliste et accessible. Certaines optent pour des formules exclusivement naturelles, tandis que d’autres misent sur une communication tout aussi transparente mais avec un positionnement prix différent. The Ordinary se démarque surtout par ses pourcentages élevés d’actifs et par la clarté de ses étiquettes, permettant une personnalisation extrême. Les marques concurrentes vont parfois offrir des formules plus élaborées, ciblant un plus large éventail d’aspects sensoriels ou de problématiques cutanées. Cela peut séduire des consommateurs à la recherche d’une expérience plus luxueuse ou plus holistique. Mais pour les adeptes d’une cosmétique rationnelle, The Ordinary reste souvent le premier choix.
Avis et retours d’utilisateurs
Les témoignages liés à The Ordinary sont nombreux, et la majorité d’entre eux mettent en avant un changement visible sur la texture de la peau, l’éclat ou encore la réduction des imperfections. Certains utilisateurs soulignent avoir trouvé des équivalents à des produits haut de gamme pour une fraction du prix. La simplicité du design séduit une catégorie de consommateurs qui privilégient l’efficacité au détriment du côté glamour. En revanche, les critiques proviennent souvent de personnes qui ont souffert d’irritations ou de réactions inattendues, généralement causées par une mauvaise combinaison ou une application trop fréquente d’actifs puissants. D’autres peuvent regretter le manque de sensorialité ou l’absence de parfum, même si ce point est revendiqué comme un choix pour minimiser les risques d’allergies. Dans l’ensemble, les avis sont positifs, à condition que l’on sache comment construire et adapter sa routine avec discernement.
Perspectives d’avenir
The Ordinary s’est déjà diversifiée en lançant de nouveaux produits et en repoussant les limites de la formulation minimaliste. Les consommateurs s’attendent à des avancées toujours plus pointues, notamment concernant le microbiome cutané, la protection contre la lumière bleue ou encore la lutte plus spécifique contre certaines problématiques comme les taches pigmentaires rebelles. La marque pourrait continuer à explorer l’univers de la beauté holistique, tout en restant fidèle à son credo : des actifs clairement identifiés, des concentrations étudiées et un prix juste. Son public, de plus en plus conscient et demandeur de traçabilité, accueille favorablement toutes les améliorations autour de la durabilité et de l’éthique, domaines que The Ordinary peut renforcer en continuant à innover.
La forte concurrence n’empêche pas la marque de poursuivre son ascension. Les extensions de gamme vers des nettoyants plus élaborés, des masques ciblés ou même des produits de protection solaire incarnent les opportunités de croissance. Les perspectives d’avenir pour The Ordinary passent également par une meilleure éducation continue du consommateur et un accompagnement toujours plus poussé, afin de simplifier la navigation à travers un catalogue en constante évolution.
Conclusion
The Ordinary a redéfini la manière dont sont conçus et perçus les soins de la peau. Sa philosophie se fonde sur la science, la transparence et la simplicité, avec des formules épurées qui mettent en avant l’essentiel de l’actif tout en évitant les artifices marketing. Cette approche a trouvé un public réceptif, en quête de clarté et de confiance dans un secteur souvent jugé opaque. L’histoire de la marque illustre à quel point la beauté peut se démocratiser lorsque le discours se focalise sur l’efficacité et que le consommateur est encouragé à comprendre ce qu’il achète et pourquoi.
Malgré un succès fulgurant, The Ordinary doit relever plusieurs défis, notamment clarifier le choix des produits et lutter contre les erreurs d’utilisation. Les retours positifs dominent cependant, et la croissance de la marque témoigne d’un appétit grandissant pour des soins qui ne reposent pas uniquement sur une promesse commerciale, mais qui s’appuient avant tout sur la crédibilité scientifique. Son rôle dans l’industrie cosmétique est déjà déterminant et pourrait bien, à l’avenir, inspirer d’autres acteurs à proposer une beauté plus accessible et plus responsable, où la connaissance et la transparence deviennent la norme.
